Política de privacidad

Política de privacidad

Enero de 2025

CENTRE D’EXÀMENS GIRONA SL (en adelante EXÀMENS GIRONA), se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que accedan a esta web y/o cualquiera de sus servicios. La utilización de la web y/o de cualquiera de los servicios ofrecidos por EXÀMENS GIRONA implica la aceptación por el usuario de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad y que sus datos personales sean tratados según se estipula en ella. Por favor, tenga en cuenta que a pesar de que pueda haber enlaces de nuestra web a otras webs o redes sociales, esta Política de Privacidad no se aplica a las webs de otras compañías u organizaciones a las que la web esté redirigida. EXÀMENS GIRONA no controla el contenido de las webs de terceros, ni acepta cualquier responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de estas webs.

Información básica sobre el tratamiento de datos (Reglamento (UE) 2016/679 y LO 3/2018)

Responsable del tratamiento

CENTRE D’EXÀMENS GIRONA SL

NIF: B55224851

c/ Sant Antoni 1  17190  Salt

Email: mjpratt@examenscambridgegirona.com

Finalidad del tratamiento

Ofrecer y gestionar nuestros servicios de formación en idiomas y de certificación oficial de nivel de inglés.

Legitimación

Consentimiento obtenido del interesado cuando nos solicita información.

Ejecución del contrato de servicios cuando contrata con nosotros.

Destinatarios

Los datos no serán comunicados a terceros, salvo que lo exija una Ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

Derechos de las personas

Los interesados tienen derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, enviando su solicitud a nuestra dirección.

Plazo de conservación de los datos

Mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Reclamación

Los interesados pueden dirigirse a la AEPD para presentar la reclamación que considere oportuna.

Información adicional

Puede consultar la información adicional y detallada a continuación en las “Preguntas sobre privacidad”.

Preguntas sobre privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD, le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: CENTRE D’EXÀMENS GIRONA SL

NIF: B55224851

Dirección: c/ Sant Antoni 1  17190  Salt

Tel.: 972 29 69 98

Email: mjpratt@examenscambridgegirona.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

• Tratamos la información que se nos facilita para gestionar nuestros servicios de formación en idiomas y de certificación oficial de nivel de inglés.
• En el caso de que se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web, los trataremos para gestionar su consulta.
• Si utiliza el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, trataremos la información para la gestión de sus consultas y solicitudes de información; asistencia en el proceso de matriculación; resolución de incidencias y envíos de recordatorios e informaciones relevantes sobre los exámenes.
• También podremos utilizar sus datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en que usted ya sea cliente o, si no lo es, cuando nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.
• Si nos envía un currículum, trataremos los datos con el fin de gestionar la base de CV ‘s para la selección de personal.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea usuario de nuestros servicios o quiera recibir información, dado que puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, cuando nos los facilite o en cualquier momento posterior, comunicándonoslo al correo mjpratt@examenscambridgegirona.com, y luego, durante los plazos establecidos para cumplir con nuestras obligaciones legales, que en el caso documentación contable y fiscal a efectos mercantiles serán 6 años, de conformidad con el Art. 30 del Código Comercio, y a efectos fiscales serán 4 años, de acuerdo con los artículos 66 a 70 de la Ley General Tributaria. Los currículums se conservarán dos años.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Para la gestión de la relación contractual con el interesado basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento, aunque si ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares, proporcionando siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Respecto a aquella información que sea remitida por menores de 14 años, será requisito imprescindible que se haga con el consentimiento paterno, del tutor o del legal representante del menor para que los datos personales puedan ser objeto de tratamiento. Si no es así, el representante legal del menor nos lo comunicará tan pronto como tenga conocimiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos serán comunicados a:

1. a) Entidades bancarias:

• Finalidad: Gestión de los pagos
• Base legal: Ejecución del contrato

1. b) Administraciones públicas:

• Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales
• Base legal: Obligación legal

1. a) Cambridge Assessment English:

• Finalidad: Registro y gestión del examen, emisión de certificados
• Base legal: Ejecución del contrato
• Transferencia internacional: Reino Unido (basada en una decisión de adecuación de la Comisión Europea)

1. d) Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp):

• Finalidad: Prestación del servicio de atención al cliente a través de WhatsApp
• Base legal: Consentimiento del interesado y ejecución del contrato
• Transferencia internacional: Estados Unidos y otros países (con las garantías adecuadas según los Art. 45 y 46 RGPD)
• Información adicional: Puede consultar la política de privacidad de WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Fuera de estas comunicaciones expresamente previstas, que son necesarias para la adecuada prestación del servicio, el cumplimiento del contrato y de las obligaciones legales, sus datos no serán cedidos a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento.

En caso de que eventualmente realicemos alguna promoción o sorteo, los datos de los ganadores sí que se publicarán en nuestra web y en nuestras redes sociales para hacer difusión de nuestras actividades.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales.
• Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.
• En determinadas circunstancias los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• También, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Los interesados también tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
• Todo interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
• Finalmente, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente.

 ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Enviando un escrito adjuntando una copia de un documento que lo identifique, a nuestra dirección física o la electrónica.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado. El interesado garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estos. Los datos que estén marcados con un asterisco serán obligatorios para poder darle el servicio solicitado.

¿Qué datos tratamos?

1. a) Datos identificativos:

• Nombre y apellidos
• DNI/NIE/Pasaporte
• Fecha de nacimiento
• Firma

1. b) Datos de contacto:

• Dirección postal
• Correo electrónico
• Teléfono

1. c) Datos académicos:

• Nivel de examen seleccionado
• Resultados obtenidos
• Certificaciones previas

1. d) Datos económicos:

• Datos bancarios para el pago
• Información sobre facturación

1. e) Categorías especiales de datos (sólo si es necesario):

• Datos de salud relacionados con necesidades especiales para la realización del examen

En el caso de los currículos, también:

• Características personales
• Académicas y profesional

Los datos son limitados, dado que únicamente tratamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad.

¿Usamos cookies?

Vea nuestra política de cookies.

El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la utilización de cookies y para evitar su uso.

 ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Aplicamos las medidas de seguridad establecidas en el artículo 32 del RGPD, por tanto, hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos que realizamos, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.

Algunas de estas medidas son:

• Información de las políticas de tratamiento de datos al personal.
• Realización de copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso a los datos.
• Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares.