¿Por qué Cambridge English inspecciona y audita periódicamente sus centros de examen?
En Exàmens Girona, nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia de examen de Cambridge gratificante y de alta calidad para cada candidato.
Entendemos que cuando vienes a hacer tu examen de Cambridge English con nosotros, quieres estar seguro de que cumplimos totalmente con las regulaciones y protocolos del día del examen y de otros días.
Además de nuestros rigurosos controles, Cambridge English Assessment también se asegura de que así sea mediante inspecciones y auditorías periódicas de sus centros de examen.
¿Qué son las inspecciones y auditorías?
- Las inspecciones son visitas sorpresa de un inspector de Cambridge en los días de examen para observar cómo funciona todo en Exàmens Girona y en la sede en la que nos encontramos. El inspector lo comprueba todo, desde el registro de los candidatos y la administración hasta la manipulación del material de examen y la seguridad.
- Las auditorías son revisiones en profundidad programadas de los procesos tanto del día del examen como de otros días, como la formación del personal, la administración de los exámenes, las prácticas de seguridad y el servicio de atención al cliente, entre otros.
¿En qué te beneficia?
1. Experiencia justa y coherente
Tanto si te examinas en Girona como en Nueva Delhi, las inspecciones y auditorías garantizan que todos los centros de examen cumplen las mismas normas, por lo que siempre obtendrás una experiencia justa y coherente.
2. Seguridad y confianza
Estos controles garantizan que los materiales de examen se almacenan de forma segura, que los candidatos están correctamente identificados y que todo se desarrolla de acuerdo con los estrictos protocolos de Cambridge English, lo que significa que puedes confiar en que tus resultados reflejan tus verdaderas habilidades.
3. Un mejor día de examen
Las inspecciones y auditorías ayudan a los centros examinadores a mejorar sus procesos, para que disfrutes de una experiencia de examen más eficiente y (en la medida de lo posible) libre de estrés.
4. Rendición de cuentas
Como Centro Oficial de Exámenes de Cambridge (ES780) somos responsables de cumplir con los altos estándares de Cambridge English, lo que garantiza que cualquier problema sea detectado y resuelto de inmediato, para que tu experiencia en el examen nunca se vea comprometida. Además, los resultados de estas inspecciones y auditorías nos ayudan a mejorar nuestras operaciones, para que tus futuras experiencias de examen sean aún mejores.
5. Tu opinión también cuenta
Después de tu examen, Cambridge te enviará una breve encuesta solicitando tu opinión. Tu opinión es importante y ayuda a Cambridge y a nosotros a mejorar tu experiencia y a asegurarnos de seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Te agradecemos mucho tu opinión.
¡Orgullosos de nuestros resultados!
Gracias a que Cambridge recoge los comentarios de cada candidato después de su examen, podemos mantener y elevar nuestros estándares de calidad.
Recientemente hemos sido auditados por Cambridge y los excelentes resultados que hemos obtenido reflejan no sólo la satisfacción de los candidatos, sino también nuestro compromiso de mejora continua.
En Exàmens Girona, nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia de examen de Cambridge gratificante y de alta calidad para cada candidato.
