Per què Cambridge English inspecciona i audita periòdicament els seus centres d'examen?
A Exàmens Girona, ens sentim orgullosos d'oferir una experiència d'examen de Cambridge gratificant i d'alta qualitat per a cada candidat.
Entenem que quan véns a fer el teu examen de Cambridge English amb nosaltres, vols estar segur que complim totalment les regulacions i els protocols del dia de l’examen.
A més dels nostres controls rigorosos, Cambridge English Assessment també s’assegura que així sigui mitjançant inspeccions i auditories periòdiques dels seus centres d’examen.
Què són les inspeccions i auditories?
- Les inspeccions són visites sorpresa d’un inspector de Cambridge els dies d’examen per observar com funciona tot a Exàmens Girona ia la seu on ens trobem. L’inspector ho comprova tot, des del registre dels candidats i l’administració fins a la manipulació del material d’examen i seguretat.
- Les auditories són revisions en profunditat programades dels processos tant del dia de lexamen com daltres dies, com la formació del personal, ladministració dels exàmens, les pràctiques de seguretat i el servei datenció al client, entre altres.
En què et beneficia?
1. Experiència justa i coherent
Tant si t’examines a Girona com a Nova Delhi, les inspeccions i auditories garanteixen que tots els centres d’examen compleixen les mateixes normes, per tant sempre obtindràs una experiència justa i coherent.
2. Seguretat i confiança
Aquests controls garanteixen que els materials d’examen s’emmagatzemen de forma segura, que els candidats estan correctament identificats i que tot es desenvolupa d’acord amb els protocols estrictes de Cambridge English, cosa que significa que pots confiar que els resultats reflecteixen les teves veritables habilitats.
3. Un millor dia d’examen
Les inspeccions i auditories ajuden els centres examinadors a millorar els seus processos, perquè gaudeixis d’una experiència d’examen més eficient i (en la mesura del possible) lliure d’estrès.
4. Rendició de comptes
Com a Centre Oficial d’Exàmens de Cambridge (ES780) som responsables de complir amb els alts estàndards de Cambridge English, cosa que garanteix que qualsevol problema sigui detectat i resolt immediatament, perquè la teva experiència en l’examen mai no es vegi compromesa. A més, els resultats d’aquestes inspeccions i auditories ens ajuden a millorar les nostres operacions, perquè les futures experiències d’examen siguin encara millors.
5. La seva opinió també compta
Després del teu examen, Cambridge t’enviarà una breu enquesta sol·licitant la teva opinió. La teva opinió és important i ens ajuda a Cambridge i a nosaltres a millorar la teva experiència i a assegurar-nos de seguir oferint el millor servei possible. T’agraïm molt la teva opinió.
Orgullosos dels nostres resultats!!
Gràcies al fet que Cambridge recull els comentaris de cada candidat després de l’examen, podem mantenir i elevar els nostres estàndards de qualitat.
Recentment hem estat auditats per Cambridge i els excel·lents resultats que hem obtingut reflecteixen no només la satisfacció dels candidats, sinó també el nostre compromís continu de millora.
